دراسة تأسيس وإطلاق متجر حِياد للهوديات: السوق السعودي، أُعدت بتاريخ 8 أغسطس 2026. القرار: إطلاق مشروط: 300 قطعة بتكلفة واصلة 23 ريالًا، سعر 169 ريالًا، تيك توك قناة أولى، والإطلاق البيعي مع بداية البرد (نوفمبر).
السيناريوهات الثلاثة الأولى تلتزم بسقف 25,000. السيناريو الرابع هو الميزانية الكاملة مع إعلانات 12,000 وبضاعة 300 قطعة (6,900 عند 23 ريالًا) واحتياطي 1,700: مجموعه 29,300 أي فوق السقف بـ4,300 ويحتاج اعتماد العميل كتابيًا. وسيناريو «خطة العميل ضمن 25k» يضحي بثلث الكمية (200 قطعة) وكامل الاحتياطي ليتسع لإعلانات 12,000. كل الأرقام مشروطة باجتياز عينة المورد قائمة الفحص. الأرقام الحية في ملف Excel، وهذه اللوحة نسخة العرض.
دفتر الحقائق
دفتر حقائق المشروع، متجر حِياد (حتى 2026-08-08)
المعلومة
التصنيف
المصدر
درجة الثقة
الأثر على القرار
تحتاج تحقق؟
طريقة التحقق
اسم المشروع «حِياد»، اقتراح العميل فهد العتيبي
حقيقة من العميل
محادثات مع العميل
عالية
يحكم الهوية والدومين
نعم، توفر الدومين والحسابات
فحص الدومين والمنصات
السوق المستهدف: السعودية
حقيقة من العميل
محادثات مع العميل
عالية
يحكم كل الدراسة
لا
:
المنتج الأول: هودي سادة بتطريز الشعار، أكثر من لون
حقيقة من العميل
محادثات مع العميل
عالية
يحكم المواصفات والمخزون
جزئيًا، المواصفة النهائية غير محسومة
اعتماد المواصفة + عينة
فكرة أولية: 5 ألوان أساسية
حقيقة من العميل (غير نهائية)
محادثات مع العميل
متوسطة
يحكم مصفوفة SKU
نعم، اختُبرت حسابيًا في ورقة 5
مصفوفة الألوان والمقاسات
سقف الميزانية الكلي: 25,000 ريال (رفعه العميل من 23,000)
حقيقة من العميل
محادثات مع العميل
عالية
سقف صارم لكل السيناريوهات
لا
:
سقف البضاعة المبدئي: 7,500 ريال
حقيقة من العميل
محادثات مع العميل
عالية
يحكم الكمية وعدد الألوان
لا
:
تأكيد العميل: تكلفة القطعة الواصلة شاملة الشحن وبكج التغليف بحد أقصى 23 ريالًا وقد تصل 20؛ البضاعة ~7,000 ريال لـ300 قطعة؛ الخامة والتصميم والتطريز غير مؤكدة بعد وقد ترفع التكلفة قليلًا
حقيقة من العميل (حد أقصى معتمد)
محادثات مع العميل
متوسطة إلى عالية
يقلب اقتصاديات الوحدة إيجابيًا: الهامش يقفز من 65 إلى ~108 (بعد رسوم الدفع المرجحة) ريالًا للطلب
بطاقتان تمثيليتان مبنيتان على تحليل الشرائح وJobs To Be Done في القسم 4 من الدراسة. الأسماء والتفاصيل الفردية تمثيل تحليلي مؤقت لغرض توجيه الإعلانات والمحتوى، وتُحدَّث البطاقتان من بيانات المشترين الفعليين بعد أول 50 إلى 100 طلب (تحليلات تيك توك، تقارير سلة، أسئلة الواتساب والدايركت).
ع
عبدالله
الشخصية الأساسية
من هو
طالب جامعي في الرياض، عمره 21 سنة، من شريحة 16-24 المتابعة للتريندات في مدن البرد (الرياض، بريدة، حائل، تبوك)
الدخل الشهري
نحو 2,500 ريال من مكافأة الجامعة وعمل جزئي (نطاق الشريحة 1,500-5,000)
وين يقضي وقته رقميًا
تيك توك أولًا بساعة إلى ساعتين يوميًا، ثم سناب شات، ويشتري أونلاين من متاجر سعودية
ليش يشتري هودي
عمليًا: قطعة دافئة يلبسها كل يوم للجامعة والطلعات وتتحمل الغسيل بلا وبر. عاطفيًا: يحس إنه مرتب وواثق بدون تكلف. اجتماعيًا: اكتشف براند محلي جديد قبل ما ينتشر
لحظة الشراء
أول موجة برد في نوفمبر، مع فيديو تيك توك يوريه ثقل الخامة والتطريز في الوقت الصح
وش يوقفه عن الشراء
رسوم شحن مفاجئة عند الدفع، حيرة بين مقاسين، متجر جديد بلا تقييمات، غياب الدفع عند الاستلام
كيف نكسبه
فيديو حقيقي يبين الوزن والخامة، دليل مقاسات بالسنتيمتر، رسوم شحن معلنة من أول الصفحة، تفعيل الدفع عند الاستلام
دوره في الحملات
جمهور الحملات الباردة الأساسي في تيك توك، وله تُكتب الهوكات والسكربتات
س
سالم
الشخصية الثانوية
من هو
موظف شاب أول السلم الوظيفي في الدمام، عمره 28 سنة، من شريحة 25-32 في الرياض والدمام
الدخل الشهري
نحو 8,500 ريال (نطاق الشريحة 6,000-12,000)، يدفع 169-299 بسهولة لجودة معلنة
وين يقضي وقته رقميًا
إنستقرام وتيك توك مساءً، يقارن ويقرأ التقييمات والمواصفات قبل ما يدفع
ليش يشتري هودي
عمليًا: هودي جودة موثقة للدوام الخفيف والويكند يستاهل سعره. عاطفيًا: قرار شراء مضمون بلا مقامرة على متجر مجهول
لحظة الشراء
بعد ما يشوف الإعلان مرتين إلى ثلاث، ويرجع عبر إعادة الاستهداف بعد قراءة المواصفات والتقييمات
وش يوقفه عن الشراء
غياب مواصفات مكتوبة (GSM ونسبة القطن)، قلة الإثباتات والتجارب، سياسة إرجاع غير واضحة
كيف نكسبه
نشر المواصفات كاملة مع جدول القياسات، إبراز تقييمات أول المشترين، إعادة استهداف بمحتوى إثبات لا بخصومات
دوره في الحملات
جمهور إعادة الاستهداف والرسائل التفصيلية، ومؤشر نضج المتجر لاحقًا
هاتان البطاقتان هما الترجمة التشغيلية لتحليل الشرائح وJobs To Be Done في القسم 4 من الدراسة: عبدالله يوجه الحملات الباردة والمحتوى، وسالم يوجه إعادة الاستهداف وصفحة المنتج.
المنافسون
تحليل المنافسين (مصدر: فتح المتاجر فعليًا بتاريخ 2026-08-07)
تناسب جمهورًا أوسع سنًا لكنها أقل «تريند» وتزيد حساسية المقاس
بديل لاحق
Boxy / Cropped
عصرية جدًا
شريحة ضيقة؛ مخاطرة مخزون
لا حاليًا
مصفوفة الألوان
اختبار قرار عدد الألوان حسابيًا، عدّل الخلايا الصفراء
عدد القطع الكلي (يحكمه سقف البضاعة)300
تكلفة القطعة الواصلة (ريال)، افتراض تحليلي مؤقت23
عدد المقاسات4
حد الأمان الأدنى للقطع لكل SKU10
عدد الألوان
عدد SKU (ألوان×مقاسات)
متوسط القطع لكل SKU
إجمالي تكلفة المخزون (ريال)
خطر نفاد مقاس رائج
خطر ركود لون/مقاس
الحكم
2
آمن جدًا: عمق كبير لكل مقاس
3
جيد ومتاح الآن بفضل الكمية الأكبر: بشرط لون ثالث مطلوب فعلًا
5
ممكن حسابيًا (15 قطعة/SKU) لكنه يشتت رأس المال على درجات لون غير مثبتة: غير موصى به للدفعة الأولى
توزيع المقاسات المقترح (منحنى السوق السعودي للقصّة الواسعة، افتراض تحليلي يُحدَّث بعد أول 50 طلبًا):
المقاس
النسبة
القطع لكل لون (لونان)
القطع الإجمالية
M
20%
L
30%
XL
30%
XXL
20%
الإجمالي
مقارنة المصانع
نموذج تقييم المصانع من 100 نقطة، يُعبأ بعد استلام العينات (عمودا المصنعين مثال فارغ)
المعيار
الوزن
مصنع أ (0-وزن)
مصنع ب
مصنع ج
ملاحظات
جودة القماش والملمس والوزن الفعلي مقابل المعلن
12
جودة العينة عمومًا (التشطيب العام)
8
ثبات اللون بعد الغسيل (اختبار غسلتين)
8
نسبة الانكماش بعد الغسيل (≤3% ممتاز)
8
مقاومة التكوّر/الوبر (اختبار احتكاك)
8
جودة الخياطة (الدرزات، الأكتاف، الأساور)
8
دقة المقاسات مقابل جدول القياسات (±1.5 سم)
8
جودة التطريز (كثافة الغرز، الثبات)
8
الحد الأدنى للطلب MOQ ومرونته
6
سعر القطعة النهائي شامل كل شيء
10
مدة الإنتاج والالتزام بالمواعيد
6
التغليف والتوضيب
3
سياسة التعويض عن العيوب (نسبة مقبولة ≤2%)
4
سرعة إعادة الطلب Restock
3
المجموع (من 100)
قاعدة القرار: لا يُعتمد مصنع بمجموع أقل من 75، ولا يُعتمد أي مصنع قبل اجتياز العينة قائمة الفحص (بالتقرير قسم 10).
اقتصاديات الوحدة
اقتصاديات الوحدة لكل طلب (قطعة واحدة)، عدّل الخلايا الصفراء؛ كل الرسوم غير المنشورة رسميًا = افتراض تحليلي مؤقت
سعر البيع (ريال)169
تكلفة القطعة الواصلة (شاملة الشحن وبكج التغليف: حد أقصى معتمد من العميل، قد تصل 20)23
تغليف إضافي (البكج الأساسي مشمول في تكلفة القطعة؛ اترك 0 أو أضف كلفة كروت/ستيكرات)0
الشحن للعميل (سلة: النطاق الفعلي 15-31 ريالًا حسب الشركة والوجهة؛ 24 قيمة وسطية)24
نسبة رسوم الدفع الإلكتروني (مزيج مرجح: مدى 2.3%×40 | فيزا/ماستركارد 3.68%×20 | STC Pay 2.64%×10 | تابي/تمارا 8.49%×30. الرسوم موثقة من مصدر تشغيلي، والمزيج افتراض تحليلي مؤقت)4%
رسم ثابت للعملية (افتراض)1
نسبة طلبات الدفع عند الاستلام40%
رسم COD ثابت (SMSA عبر سلة)8
رسم COD نسبي2%
مخصص مرتجعات/استبدالات (نسبة من الطلبات)5%
نسبة عدم استلام طلبات COD8%
المخرجات
رسوم الدفع الإلكتروني (مرجحة)
رسوم COD (مرجحة)
كلفة المرتجعات (شحن ذهاب+عودة × النسبة)
كلفة عدم الاستلام (COD فقط)
إجمالي التكاليف المتغيرة
هامش المساهمة قبل الإعلان (= CAC التعادل)
ROAS التعادل (إيراد إجمالي ÷ CAC التعادل)
ملاحظة إلزامية: ROAS هنا محسوب على الإيراد الإجمالي (قيمة الطلب كما تظهر بمنصة الإعلانات) وليس صافي الإيراد، لا يجوز خلط الإيراد بالربح. ربح الطلب بعد الإعلان = هامش المساهمة − CAC الفعلي.
قاعدة: سعّر على أعلى احتمال رسوم لا على أرخص بوابة، ورسوم البوابة لا تُسترد عند إلغاء الطلب. لو صار كل الدفع الإلكتروني تابي/تمارا (8.49%) ينزل الهامش إلى ~104.
قرار الدفع عند الاستلام (معروض على العميل): (أ) إبقاؤه كما في هذا النموذج مع حد قتل: يوقف إذا تجاوز عدم الاستلام 10% شهريًا | (ب) إلغاؤه أول شهر (اجعل نسبة COD صفرًا) فيرتفع الهامش المحسوب إلى ~111، لكن قد ينخفض التحويل لأن غياب الدفع عند الاستلام من أسباب ترك السلة لدى الجمهور الأساسي.
الحساسية
جدول حساسية: هامش المساهمة قبل الإعلان (ريال/طلب) حسب السعر × التكلفة الواصلة، بقية الافتراضات من ورقة 7
التكلفة ↓ / السعر ←
139
149
169
179
199
20
23
30
45
60
قاعدة القراءة: الرقم = CAC التعادل. إذا كان CAC المتوقع من الحملات أعلى من الرقم → الطلب خاسر قبل التكاليف الثابتة. المنطقة الآمنة المستهدفة: هامش ≥ 60 ريال مع CAC مستهدف ≤ 40 ريال.
الميزانية
توزيع ميزانية 25,000 ريال، ثلاثة سيناريوهات (الأتعاب 4,000+3,000 ثابتة بموجب الاتفاق): محدثة بأرقام مدير المشروع: سلة برو 299/شهر، وخيار إعلانات 12,000 للشهرين
البند
متحفظ (حماية سيولة)
متوازن (المُوصى به)
خطة العميل (إعلانات 12,000)
ملاحظات
الميزانية الكاملة مع إعلانات 12,000 (خارج السقف: تحتاج اعتماد العميل)
أتعاب التأسيس والانطلاقة (شهر أول)، اتفاق ثابت
4,000
4,000
4,000
تشمل الدراسة والهوية والمتجر والمحتوى والتصوير وفيديوهات AI والحملات
متحفظ 3,000/شهر | متوازن 4,000/شهر | خطة العميل 6,000/شهر
12,000
احتياطي طوارئ (لا يُمس للتوسع)
3,400
1,400
0
خطة العميل تصفّر الاحتياطي: مخالفة لقاعدة الحد الأدنى 1,500
1,700
الإجمالي (يجب ألا يتجاوز 25,000)
فحص السقف
اختبار خطة العميل (12,000 إعلانات للشهرين): لا تدخل في سقف 25,000 إلا بخفض البضاعة إلى ~3,900 (نحو 65 قطعة) وتصفير الاحتياطي. التعارض الجوهري: 12,000 إعلانات تكفي لجلب 240+ طلب بينما المخزون 65 قطعة فقط، أي أن ثلثي الميزانية الإعلانية سيُصرف بلا مخزون يقابله. التوصية: 8,000 (4,000/شهر) للشهرين الأولين ضمن السقف، واعتماد 6,000/شهر كمعدل تشغيلي من الدفعة الثانية بتمويل المبيعات أو برفع السقف باتفاق مكتوب مع العميل.4,000
التوقعات
ثلاثة سيناريوهات لأول 8 أسابيع من انطلاق الحملات (السيناريو المتفائل ليس الخطة الأساسية)، الخلايا الصفراء افتراضات
البند
متحفظ
أساسي
متفائل
تكلفة القطعة الواصلة (ريال)
26
23
20
سعر البيع (ريال)
169
169
169
عدد القطع المتاحة
300
300
300
نسبة البيع من المخزون خلال 8 أسابيع
35%
60%
90%
الطلبات المُسلَّمة فعليًا (بعد المرتجع وعدم الاستلام)
CAC الفعلي (ريال)، افتراض
70
50
40
الإنفاق الإعلاني (ريال)
الإيراد الإجمالي (ريال)
هامش المساهمة قبل الإعلان/طلب (من ورقة 7 بنفس التكلفة)
ملاحظات: (1) معامل 0.93 = خصم 5% مرتجعات و~3% عدم استلام مرجح. (2) المخزون غير المباع ليس خسارة نقدية فورية، يُباع في ذروة الموسم (ديسمبر-يناير) أو بعرض نهاية موسم. (3) أثر القرض يُحسب منفصلًا: أضف رسوم التمويل على 25,000 كنسبة k% لمعرفة العائد الصافي الحقيقي.
نقطة التعادل
نقطة التعادل، على مستويين: تشغيلي (شهري) واسترداد كامل رأس المال
هامش المساهمة قبل الإعلان (من ورقة 7)
CAC المستهدف (ريال)، افتراض قابل للتعديل40
هامش المساهمة بعد الإعلان (ريال/طلب)
التكاليف الثابتة الشهرية أثناء التشغيل (إدارة 3,000 + سلة برو 299 + تطبيقات ~125)
القراءة بعد تأكيد تكلفة 23: الهامش قبل الإعلان يقفز إلى ~108 ريالًا للطلب (بعد تحديث رسوم الدفع المرجحة)، وبCAC مستهدف 40 يصبح الهامش بعد الإعلان ~68، فينخفض التعادل التشغيلي إلى ~51 طلبًا شهريًا (كان 135 عند تكلفة 60) واسترداد كامل رأس المال إلى ~366 طلبًا تراكميًا. كل هذا مشروط باجتياز عينة المورد قائمة الفحص بجودة مقبولة عند هذا السعر.
التدفق النقدي
التدفق النقدي الأسبوعي، 8 أسابيع من وصول التمويل (D0 ≈ أوائل سبتمبر 2026)، السيناريو المتوازن. الإيرادات لا تُعتبر سيولة إلا بعد التسوية
البند
أ1 (وصول التمويل)
أ2
أ3
أ4
أ5
أ6
أ7 (تشويق/قائمة انتظار)
أ8 (انطلاق البيع المبكر)
الرصيد الافتتاحي
25,000
أتعاب التأسيس (دفعة)
-4,000
0
0
0
0
0
0
0
عينات + شحنها
-250
-250
0
0
0
0
0
0
دفعة المصنع 50% (أمر الإنتاج بعد اعتماد العينة)
0
0
-3,450
0
0
0
0
0
دفعة المصنع 50% (قبل الشحن)
0
0
0
0
-3,450
0
0
0
منصة سلة برو (299/شهر) + دومين + تطبيقات
-359
0
0
-125
-299
0
0
-125
تغليف
0
0
0
-300
0
0
0
0
إعلانات (تشويق ثم إطلاق)
0
0
0
0
0
0
-600
-1,400
إدارة الشهر الثاني (عند انطلاق الحملات، بوابة قرار)
0
0
0
0
0
0
0
-3,000
تحصيلات مبيعات مُسوّاة (طلب مسبق/بيع مبكر بعد التسوية)
0
0
0
0
0
0
0
1,200
مرتجعات/استثناءات
0
0
0
0
0
0
0
-100
الرصيد الختامي
قواعد صارمة: (1) الحد الأدنى للاحتياطي الذي لا يجوز النزول عنه: 1,500 ريال، أي أسبوع يقترب منه توقف التوسع فورًا. (2) تسويات الدفع الإلكتروني تصل خلال أيام والدفع عند الاستلام يُحوَّل الأحد والأربعاء بعد التسليم (سياسة سلة)، لذلك مبيعات الأسبوع لا تمول إعلانات الأسبوع نفسه. (3) معظم إيراد الموسم يقع في الأسابيع 9-16 (نوفمبر-ديسمبر) خارج هذا الجدول، هذا الجدول يثبت أن الميزانية تصمد دون أي افتراض مبيعات.
هندسة العرض وصفحة المنتج
هندسة العرض وصفحة المنتج
كل الصيغ أدناه مسودات تنفيذية تُراجع قبل النشر.
عرض إطلاق نوفمبر: المكونات الثمانية
المكون
التطبيق على حياد
القيمة
هودي 350-400 غرام بمواصفات منشورة بـ169 ريالًا، مقابل 330-470 للبريميوم المحلي
اللغة
لغة الجمهور نفسها: «ثقيل، ما يوبر، قصة أوفرسايز صح»، لا «جودة عالية وتصميم فاخر»
السبب المعلن
«دفعة أولى 300 قطعة فقط، لأننا نفحص كل دفعة بقائمة فحص منشورة قبل بيعها»
تراكم القيمة
كرت شكر + ستيكرات + دليل مقاسات بالسنتيمتر داخل كل طلب
رفع قيمة السلة Upsell
عند الدفع: القطعة الثانية بـ130 (عرض القطعتين بـ299 القائم يتحول لعرض تلقائي في سلة)؛ يرفع متوسط الطلب فوق 169
خطة الدفع
تابي/تمارا مفعلة وشعاراتها تظهر على الإعلان نفسه (رسومها 8.49% مسعرة في ورقة 7)
الضمان المسوق
«كل رقم مكتوب في الوصف نلتزم به: الوزن والخامة والقياسات. اختلف أي رقم؟ نسترجع القطعة ونتحمل الشحن» + تبديل مقاس ميسر
الندرة الصادقة
عداد «باقي X من دفعة الـ300 الأولى»: ندرة حقيقية لا مفتعلة، وتتوقف متى انتهت الدفعة
صفحة المنتج: قائمة الفحص العشرة
العنصر
التنفيذ في متجر سلة
1. عنوان بمنفعة
«هودي حِياد الثقيل: 400 غرام تثبت معك كل الشتاء»
2. صور واقعية
تصوير بإضاءة طبيعية: لقطة مشهد حقيقي + لقطة تفاصيل التطريز والقماش، وليس خلفيات كتالوج فقط
«أهلًا وسهلًا! استلمنا رسالتك وسنرد خلال 3 ساعات كحد أقصى. شكرًا لثقتك» (الهدف الفعلي وقت الحملات: أقل من 10 دقائق)
رسائل السلات المتروكة
تلقائية عبر تطبيق واتساب في سلة؛ السلات المتروكة مبيعات مؤجلة واحتمال شرائها أعلى من الزائر الجديد
قائمة عملاء مملوكة
التقاط رقم واتساب مقابل دليل المقاسات أو أولوية قائمة الانتظار؛ نحو 3% فقط من السوق جاهزون للشراء فورًا والقائمة تخاطب البقية
إيقاع الرسائل
3 رسائل قيمة مقابل كل رسالة عرض، حتى لا تحترق القائمة
الإنفاق الإعلاني
خطة الإنفاق الإعلاني (سقف الصرف الكلي 6,000 بالسيناريو المتوازن، الحملات لا تُطلق إلا بعد اجتياز بوابات الجاهزية)
المرحلة
القناة
هدف الحملة
الميزانية اليومية (ريال)
الأسبوعية (ريال)
القواعد
مؤشرات القرار
مرحلة التشويق (أ7 قبل الإطلاق)
تيك توك (أساسية)
مشاهدات/تفاعل + متابعة قائمة الانتظار
40-60
400-600
اختبار 6-8 هوكات عضوية + دفع بسيط للأفضل
CPM، معدل مشاهدة 3 ثوانٍ، كلفة الانضمام للقائمة
أسبوع الإطلاق (أ8)
تيك توك + ريتارجت سناب/ميتا
تحويلات (شراء)
150-200
1,100-1,400
حملة واحدة × 4-5 إعلانات (50-70 ريال للإعلان يوميًا)؛ استهداف 18-40 واسع، عربي + إنجليزي، إعداد من الكمبيوتر
CAC، ROAS، معدل التحويل
أسابيع الموسم 1-2 (نوفمبر)
تيك توك 70% + ريتارجت 30%
تحويلات + إعادة استهداف زوار/سلات
150-250
1,200-1,750
إيقاف أي إعلان بعد صرف 120 ريالًا دون شراء (المستهدف ≤40 والتعادل ≈108)
CAC مقابل هامش ≈108، MER
أسابيع الموسم 3-4 (ديسمبر/الذروة)
توسع مشروط
تحويلات + LAL مشترين
200-300
1,500-2,100
توسع فقط إذا CAC ≤45 لثلاثة أيام متتالية ومخزون ≥30%
CAC، مخزون متبقٍ، صافي هامش
حدود مشتقة من اقتصاديات الوحدة (وليست أرقامًا عامة): CAC التعادل ≈ 108 ريال (ورقة 7 بعد رسوم الدفع المرجحة) → CAC المستهدف ≤ 40 مع توقع 70-100 في أسابيع التعلم الأولى | حد الإيقاف = صرف 120 ريالًا على إعلان دون شراء | ROAS التعادل ≈ 1.56 → المستهدف ≥ 2.5 | القواعد التشغيلية الكاملة (سلم الأهداف، لا تعديل على حملة شغالة، التوسع بالنسخ +20-50%) في ورقة 22
محتوى 30 يوم
خطة محتوى 30 يومًا، الأيام 1-10 تفصيلًا (النمط يتكرر بالأسابيع 3-4 مع تصعيد تحويلي، الجدول الكامل بالتقرير)
اليوم
القناة
العمود
مرحلة القمع
الفكرة
الهوك
التنسيق
الرسالة
CTA
مؤشر النجاح
1
تيك توك+انستقرام
تعريف
وعي
تيزر: «ليش قررنا نسوي هودي سعودي؟»
«كم مرة اشتريت هودي وطلع خامته خيال؟»
فيديو وجه/voiceover
قصة البداية
تابعنا
مشاهدات + متابعين
2
تيك توك
قصة الاسم
وعي
معنى «حِياد» وليش اخترناه
«اسم متجرنا له قصة…»
نص على شاشة + موشن
هوية
تعليق برأيك
تفاعل
3
انستقرام
خلف الكواليس
وعي
رحلة اختيار الخامة والعينات
«جبنا عينات من 3 مصانع…»
ريلز مقارنة عينات
جودة مثبتة
احفظ المنشور
حفظات
4
تيك توك
تعليم
اهتمام
كيف تعرف الهودي الجيد؟ GSM والقطن
«قبل تشتري أي هودي شيك على 3 أشياء»
تعليمي سريع
خبرة
تابع للمزيد
مشاهدة كاملة
5
تيك توك+سناب
اختبار جودة
اهتمام
اختبار غسيل مباشر للعينة
«غسلناه 5 مرات… شوف النتيجة»
تجربة موثقة
إثبات
انتظر النتيجة
إعادة مشاهدة
6
انستقرام
استطلاع
تفاعل
تصويت على درجات الألوان
«أي لون تنزل فيه أول دفعة؟»
ستوري تصويت
إشراك الجمهور
صوّت
مشاركات التصويت
7
تيك توك
UGC-1
اهتمام
تجربة لبس أولية للعينة
«أول انطباع عن العينة…»
UGC طبيعي
راحة وقصّة
علّق سؤالك
تعليقات
8
الكل
إعلان القائمة
تحويل مبكر
فتح قائمة الانتظار + خصم مبكر 10%
«أول 100 شخص لهم أولوية»
تصميم + فيديو
ندرة حقيقية
سجّل رقمك
تسجيلات القائمة
9
تيك توك
قصة تأسيس
وعي
من الفكرة للتنفيذ خلف الكواليس
«كل شي بدأ برسالة واتساب»
سرد قصصي
أصالة
تابع الرحلة
متابعين جدد
10
انستقرام
تفاصيل المنتج
اهتمام
لقطات مقربة: تطريز، أساور، كبوش
«التفاصيل اللي ما تشوفها بالصور»
ماكرو تصوير
جودة
احفظ
حفظات
الأيام 11-20: تكرار الأعمدة (تعليم/إثبات/UGC/خلف كواليس) مع رفع وتيرة القائمة. الأيام 21-30: العد التنازلي للإطلاق، إثباتات اجتماعية، فتح المتجر، أول عروض. القاعدة: 60% قيمة/قصة، 25% إثبات، 15% بيع مباشر. كل فيديو AI يُطابق المنتج الحقيقي (خامة/لون/قصّة)، ممنوع أي عرض مضلل.
حملات 8 أسابيع
خطة الحملات، 8 أسابيع من انطلاق البيع (تُفعَّل مع بداية الموسم ~نوفمبر؛ الأسابيع تنزلق مع تاريخ الإطلاق الفعلي)
الأسبوع
القناة
هدف الحملة
يومي (ريال)
أسبوعي (ريال)
الهيكل والجمهور
عدد الإعلانات
نوع المحتوى
مدة الاختبار
مؤشر النجاح
قواعد القرار
أ1 (تشويق)
تيك توك
تفاعل/قائمة انتظار
60
420
حملة واحدة، 2 مجموعات (واسع/اهتمامات موضة)
6
UGC + تيزر
7 أيام
كلفة تسجيل ≤3 ريال
تجميع بيانات فقط، لا أحكام
أ2 (إطلاق)
تيك توك + ميتا ريتارجت
تحويلات شراء
170
1,190
تيك توك: حملة واحدة × 4 إعلانات (50-70 ريال/إعلان يوميًا)؛ ميتا: ريتارجت زوار
4+2
UGC بيع + منتج
الأولى 4 أيام بلا لمس
CAC ≤65 مبدئيًا (التعادل ≈108)
إيقاف إعلان صرف 120 بلا شراء؛ لا أي تعديل آخر على الحملة الشغالة
أ3
تيك توك + ميتا
تحويلات
170
1,190
إيقاف الأضعف، والتوسع بنسخ الحملة +20-50% لا بتعديلها، هوكات جديدة 3
4-5
أفضل زاويتين + جديد
3 أيام/إعلان جديد
CAC ≤55
لا توسع قبل 20 طلبًا مجمعًا
أ4
تيك توك + سناب اختبار
تحويلات + وصول سناب
180
1,260
سناب 20% اختبار جمهور 18-24
4+2
نفس الفائز + تكييف سناب
أسبوع لسناب
CAC سناب ≤70 وإلا يوقف
مراجعة اليوم 14
أ5
القناة الفائزة 80%
تحويلات
200
1,400
تركيز على أفضل قناة/جمهور/إعلان
3-4
تحديث إبداعي أسبوعي
مستمر
CAC ≤50
توسع +20% فقط إن CAC≤45 لثلاثة أيام
أ6
فائزة + LAL مشترين
تحويلات + Lookalike
200
1,400
جمهور شبيه بالمشترين الأوائل
4
إثبات اجتماعي + تقييمات
3 أيام
CAC ≤50، ROAS ≥3
حماية المخزون: تحقق المقاسات
أ7
فائزة + ريتارجت سلات
تحويلات + استرجاع سلات
220
1,540
عرض استرجاع سلة (شحن مجاني)
4+2
عرض + مراجعات
مستمر
كلفة استرجاع سلة ≤15
إن نفد مقاس رائج: خفض الصرف 30%
أ8 (ذروة/تقييم)
فائزة
تحويلات + تصفية مقاسات بطيئة
220
1,540
عرض ذكي على المقاسات/الألوان البطيئة
4
عروض نهاية دفعة
:
بيع ≥85% من الدفعة
قرار إعادة الطلب (بوابة 11)
قيود وقواعد: الاستهداف الإعلاني 18+ (قيد المنصات) وشريحة 16-17 تُخدم بالمحتوى العضوي | كل إعلان يحتاج 50-70 ريالًا يوميًا حتى تتعلم الخوارزمية، لذلك إعلانات أقل بصرف أعمق | المحتوى يُختبر عضويًا أولًا ويُموَّل الفائز | التفاصيل الكاملة في ورقة 22
تشغيل الحملات والبحث
تشغيل الحملات والأرقام المرجعية
معايير تشغيلية إرشادية وليست ضمانات، وتُقرأ مع الحدود المشتقة من نموذجنا في ورقة 13.
سلم الأهداف قبل حملة الشراء (لا حملة شراء مباشرة على حساب جديد)
الهدف
المدة
الميزانية اليومية (ريال)
نتيجة الانتقال للمرحلة التالية
وصول/وعي
3-5 أيام
100-200
CPM بين 5-10 ريالات ووصول 15-20 ألفًا خلال 48 ساعة
زيارات
3-5 أيام
150-200
أكثر من 1000 زائر بمعدل نقر فوق 1.5%
عرض محتوى
3-5 أيام
200-300
أكثر من 1000 مشاهدة لصفحة المنتج
إضافة للسلة
5-7 أيام
200-300
أكثر من 50 إضافة للسلة
شراء
مستمر
300-400
30-50 شراء مؤكدًا مع معدل نقر فوق 1.5%
عتبات الحكم على الأرقام
المؤشر
ضعيف
مقبول
ممتاز
معدل النقر CTR
أقل من 0.5%
0.5-1%
فوق 1%
تكلفة الزيارة
فوق 4 ريالات
1.5-4
أقل من 1.5
تكلفة مشاهدة صفحة المنتج
فوق 10
7-10
أقل من 7
تكلفة الإضافة للسلة
فوق 20
15-20
أقل من 15
تكلفة الشراء CAC
فوق الهامش (≈108)
قريبة من الهامش
أقل من الهامش بمسافة (مستهدفنا ≤40)
قواعد التشغيل الملزمة
القاعدة
التفصيل
بيكسل + API من اليوم الأول
مع تجهيز الجماهير المخصصة فورًا: زوار الموقع، سلات متروكة، متفاعلون؛ لا حملة Smart قبل نضج الحساب
4-5 إعلانات لكل حملة اختبار
كل إعلان يحتاج 50-70 ريالًا يوميًا؛ الميزانية الرقيقة الموزعة على إعلانات كثيرة حرق فلوس
روتين التحسين
اليوم 2: إيقاف أضعف إعلان بمعدل النقر | اليوم 3: إيقاف أضعف اثنين بالتحويل والتكلفة
لا تعديل على حملة شغالة أبدًا
لا جمهور ولا ميزانية ولا إضافة إعلانات ولا إيقاف مؤقت؛ المسموح الوحيد إيقاف الإعلانات الضعيفة داخلها
التوسع بالنسخ
بعد 5 أيام استقرار: نسخ الحملة كاملة ورفع ميزانية النسخة 20-50% فقط
حملات متوازية
ممكنة على نفس المنتج والجمهور بفاصل يوم إلى يومين بين الإطلاقات
الإعداد من الكمبيوتر
لا من تطبيق الجوال؛ استهداف 18-40 واسعًا بلا اهتمامات في أول اختبار؛ اللغة عربي + إنجليزي
توقع مرحلة التعلم
CAC قد يبلغ 70-100 ريال أول أسبوعين (ما زال تحت تعادلنا 108) قبل النزول نحو المستهدف ≤40؛ لا قتل مبكر
قاعدة الموسمية
الحملة الموسمية تبدأ قبل موسمها بوقت كافٍ؛ الحملات المؤقتة لأيام معدودة حرق فلوس (يخدم قرارنا: تسخين أكتوبر ثم إطلاق نوفمبر)
اختبار عضوي أولًا
المحتوى ينشر عضويًا يوميًا، والفائز منه هو الذي يُموَّل
إعلانات بحث تيك توك (مرحلة ثانية، لا تفتح قبل الجاهزية)
البند
القاعدة
شروط الجاهزية الخمسة
1000 زيارة للمتجر + CTR 1% فأعلى في الحملات العادية + 50-100 تفاعل داخل المتجر + 10 مشتريات على الأقل + حملة مستقرة 3 أيام بلا تعديل
الكلمات
20-30 كلمة للحملة: 40% مطابقة تامة، 40% مطابقة عبارة، 20% واسعة (أول حملة: 8+8+4)
الميزانية
كل 10 كلمات تحتاج 30-40 ريالًا يوميًا؛ لا حملة بحث بأقل من 60 ريالًا يوميًا
السلم
حملة زيارات-بحث 60-100/يوم بمقطع واحد ← حملة مبيعات-بحث 150-200/يوم بمقطعين للكلمات المترشحة
عتبات نجاح الكلمة
300 ظهور على الأقل + نقرتان + CTR فوق 0.30%؛ الحذف: صفوف الأصفار، ظهور أقل من 10، CTR أقل من 0.10%، والكلمات العامة (طرق/أفضل/كيف أبدأ)
تسعير التحويل CPA
متوسط تكلفة النقرة من حملة الزيارات × 5؛ رقم خاطئ هنا يقتل الحملة
مصادر الكلمات
أداة اكتشاف الكلمات في مدير الإعلانات، بحث متجر سلة الداخلي، تعليقات ورسائل العملاء، الإكمال التلقائي في بحث تيك توك
تحذيرات
لا كلمات سلبية (نظام غير مستقر) | لا توقف حملة الزيارات بعد إطلاق المبيعات | اكتب الكلمات بالعربي فقط، الخوارزمية تطابق المعنى
تيك توك SEO مجانًا
الكلمة المفتاحية في ثلاثة أماكن بكل مقطع: النص على الشاشة + الكابشن + الصوت (يضاف لكل خطة الثلاثين يومًا)
مصنع المحتوى
مصنع المحتوى الإعلاني
الصيغ أدناه مسودات أولية: تُختبر عدة نسخ ولا يراهن على واحدة.
المعادلة والبنية
محتوى بيعي = زاوية بيعية + دافع شراء + مانع شراء + نتيجة + دعوة للفعل. وبنية كل سكريبت: هوك ثم مشكلة ثم حل ثم طلب. قواعد الإيقاع: 3-5 جمل، كل جملة 3-7 كلمات، مشكلة واحدة فقط لكل إعلان، هوك الصورة الثابتة 7 كلمات كحد أقصى، ولا تجعل كل الهوكات أسئلة.
الزوايا الست بأمثلة حياد
الزاوية
متى تستخدم
مثال حياد (مسودة)
ألم
مشكلة حقيقية ملحة
«هوديك يوبر وينكمش من ثاني غسلة؟»
رغبة
كمالي يشبع رغبة داخلية
«تبي هودي يثبت معك الشتاء كله وشكله أنظف كل مرة؟»
منفعة
نتيجة مباشرة محسوسة
«دفء 400 غرام حقيقي، بدون وزن يثقلك»
ميزة
خاصية تميزنا عن السوق
«قطن 80% ووزن مكتوب بالرقم في الوصف، مو كلام»
مخاوف
تردد يوقف الشراء
«المقاس محيرك؟ جدول قياسات بالسنتيمتر وتبديل سهل»
بعد الشراء
إحساس ما بعد التجربة
«من أول لبسة تعرف إنك دفعت صح»
مثال جدول السكريبت
الهوك
المشكلة
الحل
الطلب
«أكثر هودي بالسوق يخرب من ثالث غسلة»
خامات خفيفة توبر وتنكمش، والصور غير الواقع
هودي حياد 400 غرام قطن 80% بمواصفات مكتوبة نلتزم فيها
«اسحب واطلب مقاسك قبل نفاد دفعة الثلاثمئة»
التوليد والمضاعفة
عشر صيغ جاهزة: قصة قصيرة، قبل/بعد، سؤال مشكلة-حل، صدمة/فضول، النتيجة أولًا، تجربة عميل، عرض مع إلحاح، حواري، رسم مشهد، رقم/حقيقة. المضاعفة: الزوايا × الدوافع × الموانع × الصيغ تعطي أكثر من 100 إعلان ممكن للهودي الواحد. بنك العمل: كتابة 30 نصًا على أيام متفرقة (لا في جلسة واحدة) واختيار أفضل 5 للتصوير.
ترتيب قوة الشكل البصري
الشكل
القوة النسبية (تقدير المصدر)
شخص يظهر ويتكلم عن المنتج، مع كتابة أهم كلامه على الشاشة
الأقوى ~80%
صوت بشري مع مشاهد
~60%
صوت ذكاء اصطناعي مع مشاهد
~40%
نصوص على الشاشة فقط
~30%
المنتج مع موسيقى فقط
الأضعف ~10%
الترتيب من تجربة المصدر لا من دراسة أكاديمية. توظيفه عندنا: مزج فيديوهات الذكاء الاصطناعي مع لقطات جوال واقعية ووجه وصوت بشري حيث أمكن، والاختبار هو الحكم النهائي.
برومبت السكريبتات الجاهز
«تصرف ككاتب محتوى إعلاني ذي خبرة طويلة. المنتج: هودي حياد الشتوي [تلصق كل المواصفات من ورقة 4]. الفئة: شباب سعوديون 18-24 في [المدينة]، يعيشون على تيك توك ويشترون أونلاين. اكتب 5 محتويات إعلانية لا يزيد الواحد عن دقيقة لحملة فيديو تيك توك. راجع الملف المرفق (هذه الدراسة) واستخدم معلوماته فقط، ولا تغير الاسم ولا السعر ولا المواصفات. النتيجة: جدول فيه الهوك والمشكلة والحل والطلب. اللهجة: [لهجة المدينة]، ولا تجعل كل الهوكات أسئلة». أوامر التكرار: «لم يعجبني، حاول مرة أخرى» / «معظم الهوكات أسئلة، غير الستايل» / «عجبني هذا الهوك، أعطني 10 شبيهة بنفس الستايل» / «اختصره لأربعين ثانية».
التعليق الصوتي المجاني
الخط: تحسين السكريبت بالتشكيل عبر Gemini بطلب: «حسنه لعمل تعليق صوتي يناسب اللهجة السعودية [النجدية] وأعطني تعليمات النبرة»، ثم Google AI Studio بوصف أسلوب مثل: «نبرة حماسية، لهجة سعودية نجدية، سريع ومتحمس لإلقاء إعلان». يعاد التوليد 3-5 مرات ويختار الأفضل.
مراقبة المنافسين ومؤشر التفاعل الصادق
قبل كتابة إعلاناتنا: مكتبة إعلانات تيك توك (المركز الإبداعي، سوق السعودية) ومكتبة إعلانات ميتا لتحليل ما ينشره منافسونا فعلًا، وحفظ الإعلانات المنتشرة وتحليل زواياها. ومؤشر النجاح الحقيقي للتفاعل: تعليقات «كم السعر؟ متى يوصل؟» وليست اللايكات.
تنفيذ 60 يوم
خطة التنفيذ 60 يومًا (D0 = يوم وصول التمويل ~أوائل سبتمبر، المرحلة 0 تبدأ اليوم قبل التمويل)
الأسبوع
التوقيت
المهام والمخرجات
المسؤول
المدخلات/الاعتمادات
معيار القبول
أثر التأخير
قابل للتوازي؟
0
الآن → وصول التمويل (أغسطس)
اعتماد الدراسة + جمع عروض 3 مصانع بالنموذج الموحد + إصدار وثيقة العمل الحر (مجانية) + حجز اسم المستخدم بالمنصات
العميل + أبو بكر
نموذج طلب العرض (بالتقرير)
3 عروض قابلة للمقارنة + وثيقة سارية
لا شيء يُدفع الآن سوى قيمة الدراسة المتفق عليها
حرج، يوفر 2-3 أسابيع
1-2
أيام 1-3
تحويل الدفعة الأولى، اعتماد المواصفة النهائية (بوابة 1)، طلب عينتين من أفضل مصنعين
العميل يعتمد؛ أبو بكر يدير
الدراسة + العروض
مواصفة موقعة + عينات مطلوبة
تأخير كل يوم هنا يؤخر الإطلاق يومًا
نعم
1-2
أيام 1-10
الهوية البصرية (شعار/ألوان/خطوط/قصة الاسم) + بناء المتجر على سلة + التوثيق بمنصة الأعمال + ربط الدومين
أبو بكر
اعتماد الاسم
متجر جاهز تقنيًا (بوابة 5)
:
يتوازى مع العينات
2-3
أيام 8-14
استلام العينات + فحصها بقائمة الفحص (بوابة 2) + اختيار المصنع (بوابة 3) + التفاوض النهائي
الطرفان
قائمة فحص العينة
عينة معتمدة + مصنع مختار
فشل العينة = طلب عينة بديلة (+7 أيام)
المسار الحرج
3
أيام 15-17
أمر الإنتاج بدفعة 50% (بوابة 4: الكمية والألوان والمقاسات من ورقة 5)
العميل يدفع؛ أبو بكر يوثق
عينة معتمدة
أمر إنتاج موقع بمدة تسليم مكتوبة
بدء عد 15-20 يوم تصنيع
لا
3-5
أيام 15-35
تجهيز التتبع (بكسلات/GA4/أحداث) (بوابة 6) + تصوير العينة المعتمدة + إنتاج محتوى الإطلاق (بوابة 7) + خطة قائمة الانتظار
أبو بكر
عينة لدى المصور
مكتبة محتوى 20+ أصل إعلاني
:
يتوازى مع التصنيع
5-6
أيام 35-42
استلام الكمية + فحص جودة عشوائي 10% + تصوير المنتج النهائي + شحن تجريبي داخلي
أبو بكر + العميل
الكمية واصلة
مخزون مفحوص ومصور
عيوب >2% → مطالبة تعويض
لا
6-7
أيام 42-49
تشويق مكثف + فتح قائمة الانتظار برسائل نظامية + بيع مبكر لمن سجل (خصم إطلاق)
أبو بكر
محتوى جاهز
≥300 مسجل بالقائمة (مؤشر صحي)
قائمة ضعيفة → مراجعة الرسائل قبل حرق ميزانية
جزئيًا
7-8
أيام 49-60
إطلاق الحملات (بوابة 8) + مراجعة اليوم 7 (بوابة 9) + ضبط أول للحملات
مراجعة اليوم 14 و30 (بوابتا 9-10) + قرار إعادة الطلب (بوابة 11) أو التوقف
الطرفان
بيانات 30 يومًا
قرار مبني على أرقام
:
:
المسار الحرج: اعتماد المواصفة ← عينة (7-10 أيام) ← فحص ← أمر إنتاج ← تصنيع وشحن (15-20 يومًا) ← فحص الاستلام ← تصوير نهائي ← إطلاق. أي تأخير فيه يدفع الإطلاق مباشرة. البناء (هوية/متجر/تتبع/محتوى) كله يتوازى ولا يبرر تأخيرًا.
لوحة المؤشرات
لوحة مؤشرات الأداء اليومية والأسبوعية
المؤشر
المعادلة
مصدر البيانات
تكرار المراجعة
القرار المرتبط به
CPM
تكلفة الألف ظهور
منصة الإعلانات
يومي
ارتفاع مفاجئ = إبداع مستهلك أو جمهور ضيق → بدّل الهوك
CTR
النقرات ÷ الظهور
منصة الإعلانات
يومي
<1% بالتيك توك = هوك ضعيف → استبدال خلال 48 ساعة
CPC
التكلفة ÷ النقرات
منصة الإعلانات
يومي
مرتفع مع CTR جيد = مزاد جمهور غالٍ → جرب جمهورًا أوسع
معدل مشاهدة الفيديو 3 ثوانٍ
المشاهدات ≥3ث ÷ الظهور
تيك توك
يومي
<25% = أول ثانيتين لا توقفان التمرير
معدل إضافة السلة
إضافات السلة ÷ الزيارات
سلة + البكسل
يومي
<4% = مشكلة صفحة منتج/سعر (لوحة التشخيص)
معدل بدء الدفع
بدء الدفع ÷ إضافات السلة
سلة
يومي
<35% = مفاجأة شحن أو خيارات دفع ناقصة
معدل التحويل الكلي
الطلبات ÷ الزيارات
سلة + GA4
يومي
المستهدف ≥1.2% للزيارات المدفوعة
CAC
الإنفاق ÷ الطلبات الجديدة
حساب يدوي/منصات
يومي
التعادل ≈108، المستهدف ≤40 (توقع 70-100 في أسابيع التعلم)، إيقاف ≥65 مستمرًا 3 أيام
بيع ≥60% من الدفعة + CAC ≤55 + سيولة تسمح دون المساس بالاحتياطي
بيع <50% أو سيولة عند الحد الأدنى
العميل بتوصية أبو بكر
طلب دفعة 2 أكبر بسعر أفضل
تصفية المتبقي أولًا
12
التوسع الإعلاني
CAC ≤45 ثلاثة أيام متتالية + مخزون ≥30% + سيولة فوق الحد
أي شرط غير متحقق
أبو بكر
+20% كل 3 أيام كحد أقصى
تجميد عند آخر مستوى ناجح
SWOT والرزنامة والولاء
SWOT والرزنامة الدائمة ونظام الولاء
التحليل الرباعي SWOT
البعد
البنود
قوة
تكلفة واصلة 23 تعطي هامش ≈108 | تموضع مواصفات مكتوبة في سوق لا ينشر أرقامًا | هيكل خفيف بمنتج واحد ولونين | التنفيذ التسويقي داخلي بلا تكلفة وكالة
ضعف
علامة جديدة بلا تقييمات ولا جمهور | مورد واحد لم تثبت جودته بعد | ميزانية إعلانية تحت الحد التشغيلي إذا فُرشت رقيقة | فريق شخصين
فرص
لا منافس ينشر GSM أو جدول قياسات | اختفاء صيفي لبعض المنافسين | موسم برد قصير حاد يركز الطلب | إعلانات بحث تيك توك قناة جديدة قليلة الازدحام
تهديدات
فشل العينة (23 أقل بكثير من مرجع جودة 43+) | حرب خصومات حادة لدى المنافسين (حتى 77%) | تقييد الحساب الإعلاني أو تغير الخوارزميات | الاعتماد على تيك توك كنقطة فشل شبه وحيدة
مصفوفة المنافسين المرقمة (1-5، الأعلى أفضل)
المنافس
السعر
الجودة المعلنة
وضوح المقاسات
المحتوى والحضور
الثقة والسياسات
المجموع من 25
هاء
4
2
3
3
3
15
ADDAX
3
3
2
4
2
14
Hump
2
4
3
3
4
16
1886
1
4
3
4
4
16
سواج
3
2
2
2
3
12
TERAZI
3
3
3
3
3
15
حِياد (المستهدف)
4
5
5
4
4
22
تقديرات تحليلية مبنية على فتح المتاجر فعليًا (ورقة 3، تحقق 2026-08-07)؛ تحدث المصفوفة دوريًا مع أي تغير.
الرزنامة التسويقية الدائمة (تمتد بعد الستين يومًا)
الإيقاع
النشاط
يومي
نشر مقطع + الرد على التعليقات والرسائل (الهدف وقت الحملات: أقل من 10 دقائق)
أسبوعي
قراءة أرقام الحملات وتقرير مصغر | تجديد إبداعي لأي إعلان محترق (CPA يرتفع وCTR ينخفض بعد 7-14 يومًا)
شهري
حملة واتساب للقائمة (3 رسائل قيمة : 1 عرض) | جرد المخزون والمقاسات
ربع سنوي
حملة إعادة تفعيل «من زمان عنك» لمن لم يشترِ | مراجعة الأسعار والتكاليف والرسوم
سنوي (نهاية الموسم)
تصفية ذكية بلا كسر السعر الأساسي | تفاوض مبكر مع المصانع للموسم القادم | تقرير سنة كاملة
قسيمة 20-30 ريالًا مع كل طلب تصلح للطلب القادم فقط وخلال 60 يومًا: تحفز التكرار دون خصم فوري يكسر السعر
كرت إحالة داخل الطرد
«أهدِ صديقك خصم 20 ريالًا» برمز خاص لكل عميل؛ وطلب التوصية يزرع وقت التسليم لا يترك للصدفة
طلب التقييم
رسالة واتساب بعد التسليم بيومين: شكر + طلب تقييم بصيغة محددة + تذكير بالضمان
تجربة الطرد
كرت شكر + ستيكرات + كرت الإحالة: لحظة فتح الطرد مادة محتوى مجانية من العملاء
إعادة التفعيل
بعد الموسم: «لم نسمع منك من زمان» مع عرض عودة محدد المدة
مؤشرات تنضم للوحة المؤشرات (ورقة 17)
المؤشر
المعادلة أو الهدف
متوسط قيمة الطلب AOV
إجمالي المبيعات ÷ عدد الطلبات؛ يرفعه عرض القطعتين، والهدف أن يتجاوز 169 بوضوح
عملاء جدد / عائدون
فصل مبيعات الجدد عن العائدين شهريًا (مبيعات الجدد = الإجمالي − مبيعات السابقين)
القيمة العمرية LTV
متوسط إنفاق العميل خلال 12 شهرًا، ويقرأ دائمًا مقابل CAC
NPS
سؤال واحد بعد التسليم: «من 0 إلى 10، كم تنصح فينا؟» (9-10 مروجون)
نسبة عدم استلام COD
حد القتل 10% شهريًا (مرتبط بقرار COD المعروض على العميل في ورقة 7)
مبدأ مراجع الحملة
كل حملة جديدة تعاير على مؤشرات سابقتها: KPI والميزانية وCPC وCTR وROI + خانة دروس مستفادة في تقرير ما بعد الحملة
ملحق التفاوض مع الموردين
من ملف رسائل علي بابا (يكمل رسالتنا الموحدة في التقرير ولا يستبدلها): قدم نفسك باسم المتجر والدومين لا كمبتدئ (حتى لو المتجر تحت الإنشاء بموعد محدد) | لا تطلب العينة في أول رسالة بل بعد فتح الخط | كل شيء قابل للتفاوض بما فيه الحد الأدنى للكمية: يمكن النزول للنصف أو الربع مقابل وعد بكميات قادمة.